سياسة الشحن – synerca LLC
مناطق الشحن
نقوم بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط في الوقت الحالي.
مدة الشحن
- يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها.
- مدة التوصيل المتوقعة هي من 5 إلى 7 أيام عمل حسب المنطقة.
- قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات بسبب الموقع الجغرافي أو الظروف اللوجستية.
طريقة التوصيل
- يتم تسليم الطلبات عبر شركات توصيل محلية داخل المملكة.
- قبل التسليم، يقوم مندوب التوصيل بالاتصال بالعميل مباشرة لتأكيد العنوان وتحديد موعد مناسب للتسليم.
- يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف المدخل أثناء الطلب لتفادي أي تأخير.
الدفع عند الاستلام (COD)
- نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة العربية السعودية.
- يتم دفع قيمة الطلب مباشرة لمندوب التوصيل عند استلام الشحنة.
في حال تعذر التسليم
في حال عدم الرد على مكالمات مندوب التوصيل أو تعذر تسليم الطلب بعد عدة محاولات، قد يتم:
- إعادة الشحنة إلى مركز التوزيع
- إلغاء الطلب تلقائيًا
تأخير الشحن
نحرص على الالتزام بمواعيد التوصيل المحددة، ومع ذلك قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب:
- الظروف الجوية
- ضغط الطلبات
- عوامل لوجستية
في هذه الحالات، سيتم التواصل مع العميل عند الحاجة.
معلومات إضافية
- يرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح وكامل عند الطلب.
- Rahamax غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن معلومات اتصال غير صحيحة أو غير مكتملة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: contact@synerka.com
🔒 ملاحظة إدارية مهمة
Rahamax هي علامة تجارية تابعة لشركة synerca LLC، وهي شركة تجارة إلكترونية مسجلة في الولايات المتحدة.
